Términos de servicio

El acceso y uso de este sitio implica la lectura y aceptación de las condiciones aquí descritas. La navegación, así como la realización de pedidos, supone la conformidad con estas disposiciones.

1. Alcance

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas dentro del mismo.

• Aplicables a navegación, registro, compra y comunicación con soporte

• Incluyen el envío de datos y la interacción con funcionalidades del sitio

• En caso de desacuerdo, se recomienda no continuar utilizando la plataforma

2. Condiciones de uso y responsabilidad

El uso del sitio requiere cumplir ciertos criterios básicos relacionados con la legalidad y la veracidad de la información.

• Usuarios menores de 14 años deben contar con autorización de padres o tutores según LOPDGDD

• Se espera un uso conforme a la ley y a las condiciones del sitio

• Los datos proporcionados deben ser actualizados y completos

• Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario

3. Información de productos

Los contenidos relacionados con productos se presentan con fines informativos, aunque pueden existir pequeñas variaciones.

• Descripciones, imágenes y precios pueden diferir ligeramente del producto final

• La confirmación del pedido implica la revisión de disponibilidad y precio

• Cualquier modificación relevante se comunica por medios habituales

• Las operaciones se realizan en entorno cifrado mediante TLS

4. Protección de menores

No se contempla la recopilación intencionada de datos de menores de 14 años. Si se detecta información de este tipo, se adoptan medidas para su eliminación.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para garantizar su funcionamiento y adaptar la experiencia de navegación.

• Se emplean para gestionar sesiones, carrito y preferencias

• También permiten analizar el uso del sitio y ajustar contenidos

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder

• Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento

Información ampliada disponible en Política de cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra incluye la validación de los datos introducidos y la confirmación del pago.

• Envío de confirmación tras completar el pago

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard

• Moneda utilizada: euro (€)

• Importes con IVA del 21% e impuestos incluidos según modelo DDP

Detalles adicionales en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Las condiciones de envío y fiscalidad se presentan antes de finalizar la compra.

• Precios con IVA español incluido

• Entrega bajo modalidad DDP

• Cobertura en península y determinadas zonas especiales según operador

Más información en Política de IVA y entrega DDP.

8. Condiciones de envío

El procesamiento y transporte siguen plazos orientativos según disponibilidad logística.

• Preparación del pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables

• Entrega estimada entre 8 y 13 días laborables

• Coste de envío variable según importe del pedido

• Uso de transportistas como DHL, FedEx o UPS

• Posibles costes adicionales en caso de datos de entrega incorrectos

Consultar detalles en Política de envío.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Existen opciones de gestión del pedido dependiendo del estado en que se encuentre.

• Posibilidad de modificación o cancelación antes del envío

• Una vez enviado, no se admite cancelación directa

• Alternativa mediante devolución tras la recepción

Condiciones completas en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa europea aplicable.

• Derecho de desistimiento dentro de 14 días desde la entrega

• Uso de etiqueta de devolución cuando corresponda

• Sustituciones gestionadas tras la recepción del producto devuelto

• Reembolsos procesados según plazos bancarios habituales

Información detallada en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR y normativa relacionada.

• Recogida de datos necesarios para pedidos y soporte

• Uso limitado a la gestión operativa y mejora del servicio

• Medidas técnicas como cifrado TLS y control de accesos

• Posibilidad de ejercer derechos sobre los datos personales

Más información en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretan conforme al marco legal vigente en España y la Unión Europea.

• Preferencia por la resolución amistosa en caso de conflicto

• Posibilidad de acudir a instancias legales en territorio español

• Contenidos del sitio protegidos frente a uso no autorizado

• Responsabilidad limitada al importe del pedido en condiciones ordinarias