Términos de servicio

El acceso y uso de este sitio implica la lectura y aceptación de las condiciones aquí descritas. La navegación y la realización de pedidos supone la conformidad con estas disposiciones.

1. Alcance

Estas condiciones regulan el uso general del sitio web y las acciones realizadas dentro del mismo:

• Aplicables a navegación, registro, compra y comunicación con soporte

• Incluyen el envío de datos y la interacción con funcionalidades del sitio

• En caso de desacuerdo con estas condiciones, se recomienda no continuar utilizando la plataforma

2. Condiciones de uso y responsabilidad

El uso del sitio requiere cumplir criterios básicos de legalidad, veracidad y seguridad de la información:

• Usuarios menores de 14 años deben contar con autorización de padres o tutores según LOPDGDD

• Se espera un uso conforme a la ley y a las condiciones del sitio

• Los datos proporcionados deben ser completos y actualizados

• Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario

3. Información de productos

Los contenidos relacionados con productos tienen fines informativos y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto final:

• Descripciones, imágenes y precios pueden diferir ligeramente del producto final

• La confirmación del pedido implica la revisión de disponibilidad y precio

• Cualquier modificación relevante se comunica mediante los canales habituales

• Las operaciones se realizan en entorno cifrado mediante TLS

4. Protección de menores

No se recoge de manera intencionada información de menores de 14 años. En caso de detectar datos de este tipo, se adoptarán medidas para su eliminación inmediata.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para garantizar su funcionamiento, personalizar la experiencia de usuario y analizar el tráfico:

• Gestión de sesiones, carrito y preferencias de usuario

• Permiten ajustar contenido y mejorar el servicio

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder al sitio

• Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento

Información ampliada disponible en Política de cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra incluye la validación de los datos introducidos y la confirmación del pago:

• Envío de confirmación tras completar el pago

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard

• Moneda utilizada: euro (€)

• Importes incluyen IVA del 21% y otros impuestos según modalidad DDP

Detalles adicionales en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Las condiciones de envío y fiscalidad se presentan antes de finalizar la compra:

• Precios con IVA español incluido

• Entrega bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid)

• Cobertura en península y determinadas zonas especiales según operador logístico

Más información en Política de IVA y entrega DDP.

8. Condiciones de envío

El procesamiento y transporte siguen plazos orientativos según disponibilidad logística:

• Preparación del pedido en 1 a 3 días laborables tras confirmación de pago

• Entrega estimada entre 8 y 13 días laborables

• Coste de envío variable según importe del pedido

• Uso de transportistas como DHL, FedEx o UPS

• Posibles costes adicionales en caso de datos de entrega incorrectos

Consultar detalles en Política de envío.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Las opciones de gestión del pedido dependen de su estado:

• Posibilidad de modificación o cancelación antes del envío

• Una vez enviado, no se admite cancelación directa

• Alternativa mediante devolución tras la recepción del pedido

Condiciones completas en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa europea vigente:

• Derecho de desistimiento dentro de 14 días desde la entrega

• Uso de etiqueta de devolución cuando corresponda

• Sustituciones gestionadas tras la recepción del producto devuelto

• Reembolsos procesados según plazos bancarios habituales

Información detallada en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR y normativa española relacionada:

• Recogida de datos necesarios para la gestión de pedidos y soporte

• Uso limitado a la gestión operativa y mejora del servicio

• Medidas técnicas de seguridad como cifrado TLS y control de accesos

• Posibilidad de ejercer derechos sobre los datos personales

Más información en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretan conforme al marco legal vigente en España y la Unión Europea:

• Preferencia por resolución amistosa en caso de conflicto

• Posibilidad de acudir a instancias legales en territorio español

• Contenidos del sitio protegidos frente a uso no autorizado

• Responsabilidad limitada al importe del pedido en condiciones ordinarias