Declaración legal adicional

Este apartado complementa la información jurídica aplicable a la venta de productos en España, teniendo en cuenta la normativa vigente en la Unión Europea, incluida la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y GDPR. Su finalidad es facilitar una visión clara de determinadas condiciones legales relevantes.

1. Información general y marco legal

La actividad se centra en la comercialización de mobiliario para interior y exterior destinado a clientes en España, incluidas sus zonas insulares y territorios asociados.

• Dirección: 38721 LARKIN AVE APT 3, PALMDALE, CA 93550, US

• Ámbito de servicio orientado al territorio español

• Productos alineados con requisitos de seguridad y etiquetado aplicables en la Unión Europea

• Importación realizada a través de canales habituales conforme a normativa vigente

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios incluye los elementos necesarios para facilitar la comprensión del coste final antes de la compra.

• IVA del 21% integrado en el precio mostrado

• Impuestos de importación contemplados en el total

• Entrega sin cargos adicionales en condiciones normales

• Documentación comercial y aduanera incluida en el envío

3. Logística y plazos de entrega

Los pedidos se envían desde almacenes internacionales mediante operadores logísticos reconocidos.

• Transporte gestionado con DHL, FedEx o UPS

• Preparación del pedido generalmente dentro de los primeros días laborables tras el pago

• Tiempo de tránsito estimado entre 8 y 13 días laborables, sujeto a ubicación y procesos aduaneros

• Seguimiento disponible para consultar el estado del envío

4. Pago y protección de datos

Las operaciones de pago y el tratamiento de datos se gestionan conforme a estándares técnicos y normativos.

• Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas bajo PCI-DSS

• No almacenamiento de datos completos de tarjetas bancarias

• Uso de cifrado HTTPS (TLS) durante el proceso de compra

• Ejercicio de derechos sobre datos personales disponible mediante Contacto

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, existe la posibilidad de desistir de la compra dentro de un plazo determinado tras la recepción.

• Periodo de 14 días naturales desde la entrega

• Producto en estado adecuado y con embalaje original

• Tramitación del reembolso o cambio tras la validación de la solicitud

• Información ampliada disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantías y servicio posterior

Los productos se gestionan conforme a las disposiciones legales aplicables en materia de garantías.

• Posibilidad de solicitar solución en caso de falta de conformidad

• Opciones como sustitución o reembolso según el caso

• Canal de contacto disponible para incidencias relacionadas con garantía

7. Resolución de conflictos

Ante cualquier desacuerdo, se contemplan distintas vías de gestión.

• Prioridad a la resolución amistosa entre las partes

• Posibilidad de acudir a organismos de protección al consumidor o arbitraje

• Aplicación de la legislación española y normativa europea correspondiente

8. Representación en materia de datos

En el contexto de GDPR, se dispone de un punto de contacto para cuestiones relacionadas con protección de datos.

• Correo electrónico: vente@nestsivo.com

• Solicitudes sobre acceso, rectificación o supresión pueden enviarse por este canal

9. Consideraciones finales

Este marco recoge criterios generales relacionados con precios, envíos y tratamiento de datos, en línea con las disposiciones legales aplicables en España y la Unión Europea.

Se recomienda revisar también las secciones específicas del sitio para obtener información más detallada sobre cada proceso.