Política de envío

Esta sección recoge las condiciones generales de entrega para pedidos con destino a España. Incluye información sobre zonas de cobertura, costes, tiempos y gestión de incidencias durante el transporte.

1. Zonas de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español, incluyendo diferentes áreas geográficas.

• Península

• Regiones insulares y territorios como Canarias, Ceuta o Melilla (según condiciones del transportista)

Actualmente no se contemplan envíos fuera de España.

2. Costes de envío

El importe del transporte depende del valor total del pedido.

• Pedidos iguales o superiores a 151,60 €: envío sin coste adicional

• Pedidos por debajo de ese importe: tarifa fija de 7,26 €

Los precios incluyen IVA (21%) y se gestionan bajo modalidad DDP, lo que implica que los costes asociados a importación están integrados en el total.

3. Preparación y plazo de entrega

El proceso logístico se divide en dos fases: preparación del pedido y transporte.

• Preparación: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago

• Entrega estimada: entre 8 y 13 días laborables desde el envío

Factores externos como condiciones meteorológicas, festivos, incidencias logísticas o procesos aduaneros pueden influir en los plazos.

4. Transportistas

El envío se realiza mediante operadores internacionales con experiencia en entregas a España.

• DHL

• FedEx

• UPS

La selección del transportista puede variar según disponibilidad o destino.

5. Seguimiento del pedido

Una vez procesado el envío, se facilita información para su seguimiento.

• Número de pedido

• Nombre del transportista

• Enlace de seguimiento actualizado

Estos datos se envían por correo electrónico tras la salida del pedido.

6. Recepción y verificación

Al recibir el paquete, es recomendable comprobar su estado antes de aceptar la entrega.

• Revisar el embalaje para detectar golpes, humedad o daños visibles

• En caso de incidencia, documentar con fotos antes de la firma

• Si la entrega la recibe otra persona, se aconseja realizar la misma verificación

Para productos dañados, extraviados o no entregados, se puede contactar a través de Contacto dentro de un plazo aproximado de 48 horas, aportando material visual si es posible.

7. Dirección incorrecta

Los errores en los datos de entrega pueden afectar al resultado del envío.

• Direcciones incompletas o incorrectas pueden impedir la entrega

• El paquete puede ser devuelto al almacén de origen

• Los costes derivados de la reexpedición dependen de la situación concreta

Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.

8. Modificación o cancelación

El estado del pedido determina las opciones disponibles.

• Antes del envío, existe margen para solicitar cambios o cancelación

• Una vez enviado, la gestión pasa a realizarse mediante devolución tras la entrega

Las condiciones completas están disponibles en Política de cancelación y Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

9. Información adicional

Los costes y condiciones del envío se muestran durante el proceso de compra.

• Detalle visible antes de confirmar el pedido

• Sin cargos adicionales en condiciones habituales

• Información actualizada según el servicio logístico disponible

Para cualquier consulta relacionada con el envío, se puede utilizar el apartado de Contacto.